Московская клиника «Медицина» подвела итоги ежеквартального рейтинга врачей, победителей которого определяли сами пациенты – в рамках Интернет-голосования. Конкурс был организован в 2011 году с целью совершенствования качества медицинской помощи на основе диалога с пациентами. Проект пользуется большой популярностью: за время существования сервиса было получено 6072 голосов от 2137 человек. Открытый диалог – это один из ключевых принципов реагирования на мнения пациентов, готовность к изменениям в ответ на критику. Для лучших врачей, получивших наивысший балл в рейтинге, создана система поощрения, включающая изучение опыта лучших клиник мира в ходе зарубежных поездок, приоритета при индивидуальном обучении и др.
В открытом доступе на сайте ОАО «Медицина» представлены результаты онлайн-голосования, объективные отзывы и пожелания посетителей клиники, которые многим помогают определиться с выбором не только лечащего врача, но и медицинского учреждения.
В первом квартале 2014 года, по мнению пациентов московской частной клиники «Медицина», лучшими врачами были признаны 5 специалистов: терапевты Наталия Гуторова и Наталия Ефимова и гинекологи Хавади Амерханова, Виктор Давыденко и Евгения Маркова. Они набрали наибольшее количество голосов и получили самые высокие оценки.